- Hvor mye koster levering og hvor lang tid tar det?
- Internasjonale og kanaløyordener
- Priser og moms utenfor Storbritannia
- Hva skjer hvis noen av varene mine er utsolgt?
- Kan bestillingen min leveres neste dag?
- Kan bestillingen min leveres til utlandet?
- Hvordan endrer jeg leveringsadressen min?
- Refusjoner
- Hvordan betaler jeg for bestillingen min?
- Kan jeg kansellere eller endre bestillingen min når den er plassert?
- Hva skjer hvis jeg ikke mottar bestillingen min innen tidsrammen?
- Vanlige spørsmål om CollectPlus
Hvor mye koster levering og hvor lang tid tar det?
Land |
Type |
Koste |
Leveringstid |
Storbritannia |
|
|
2-5 virkedager fra bestillingsdato med mindre varen er forsinket eller forfaller tilbake fra en butikk. Ring 0800 915 0500 hvis du trenger hjelp. Salgsperiode vennligst forvent 7-10 dager levering med mindre annet er angitt. |
|
|
||
|
|
||
Standard |
kr 84,95 |
||
Storbritannia CollectPlus |
24 timers service |
kr 84,95 |
CollectPlus er Storbritannias største butikkbaserte pakketjeneste, og tilbyr kundene større frihet og bekvemmelighet når de mottar pakker. Med tilgang til tusenvis av innsamlingssteder over hele Storbritannia gjennom et landsomfattende nettverk av lokale nærbutikker, bensinstasjoner og supermarkeder, kan du hente pakken din på et tidspunkt som passer deg – 7 dager i uken, tidlig til sent... |
Storbritannia CollectPlus |
72 timers service |
kr 84,95 |
CollectPlus er Storbritannias største butikkbaserte pakketjeneste, og tilbyr kundene større frihet og bekvemmelighet når de mottar pakker. Med tilgang til tusenvis av innsamlingssteder over hele Storbritannia gjennom et landsomfattende nettverk av lokale nærbutikker, bensinstasjoner og supermarkeder, kan du hente pakken din på et tidspunkt som passer deg – 7 dager i uken, tidlig til sent... |
Storbritannia |
Garantert levering neste virkedag |
kr 169,95 |
Neste arbeidsdag forutsatt bestilling plassert før middag dagen før. Levering mandag-fredag. Signatur kreves ved levering. Vær oppmerksom på at lageret er stengt i helgene, så eventuelle bestillinger tatt i denne perioden vil ikke bli mottatt før påfølgende tirsdag. |
Storbritannia |
Lørdag levering |
kr 169,95 |
Lørdag levering før kl. 12.00 forutsatt bestilling plassert før middag fredag. Signatur kreves ved levering. Dette er ikke garantert. |
OSS |
DHL Express |
kr 255,95 |
1-2 dager, levert mandag – fredag, fullt sporet med DHL On demand Delivery, DHL On Demand Delivery in flight tilgjengelig (signaturutgivelse) |
Europa |
Standard |
7-10 virkedager fra bestillingsdato. |
|
Kina |
Standard |
kr 596,95 |
10-15 virkedager fra bestillingsdato |
* Alle bestillinger er avhengig av tilgjengelighet på lager og vil der det er mulig bli sendt innen 1 virkedager.
* Vi kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser i mottak av varer på grunn av uforutsette omstendigheter fra transportørene.
* Hvis en ordre må sendes til endringsavdelingen, kan dette ta opptil 5 dager, med mindre annet er angitt.
* Vær oppmerksom på at vi ikke kan levere på helligdager. Enhver bestilling som legges inn i disse periodene vil bli sendt så tidlig som mulig ved retur.
* Vær oppmerksom på at vi i salgstider har det veldig travelt og kan ikke garantere spesiallevering (neste virkedag).
Tilbake til toppenInternasjonale og kanaløyordener
Vi kan ta imot bestillinger over telefon, så vennligst ring vårt kundeserviceteam mellom mandag-fredag kl. 08.30-17.00 på 01535 251900 som vil være i stand til å håndtere forespørselen din
ODD vil sende deg en e-post og/eller SMS om forsendelsens fremdrift og estimert leveringsdato/tidspunkt. Når dette ikke passer din
tidsplan, lar denne 100 % gratis tjenesten deg velge tid og sted for levering. Gir deg maksimal fleksibilitet og
større kontroll over leveringen din. SÅ TA KONTROLL OVER HJEMLEVERINGEN DIN!
DHL PÅ DEMAND LEVERING tilbyr følgende gratis leveringsalternativer:
- Lever pakken min på en annen dag: Planlagt levering
- Lever pakken min til en annen adresse: Alternativ levering til jobb eller familie
- Lever pakken min på et trygt sted: Autoriser frigivelse av forsendelse
- Lever pakken min med nabo: Dra med nabo, resepsjon eller vakt
- Lever pakken min på et DHL ServicePoint: Hold for henting
- Forespørsel om å beholde pakken min: Oppbevaring av ferie og oppbevaring i opptil 30 dager
ODD gir deg full kontroll og du går aldri glipp av en ny levering. Fleksibel, praktisk og alltid til rett øyeblikk!Tilbake til toppen
Priser og moms utenfor Storbritannia
Hvis du bestiller produkter fra nettstedet vårt for levering utenfor Storbritannia, kan de være underlagt importavgifter og avgifter som pålegges når leveringen når den angitte destinasjonen. Du vil være ansvarlig for betaling av slike importavgifter og avgifter. Vær oppmerksom på at vi ikke har kontroll over disse kostnadene og kan ikke forutsi beløpet. Vennligst kontakt ditt lokale tollkontor for mer informasjon før du legger inn bestillingen.
For alle europeiske bestillinger vil Brook Taverner fjerne UK MVA ved kilden, men alle andre lokale kostnader og avgifter vil bli belastet lokalt.
Ingen av de betydelige ekstra administrasjonskostnadene for utenlandsordrer blir veltet over på kundene.
Vær også oppmerksom på at du må overholde alle gjeldende lover og forskrifter i landet produktene er bestemt til. Vi vil ikke være ansvarlige for eventuelle brudd fra deg på slike lover.
Tilbake til toppenHva skjer hvis noen av varene mine er utsolgt
Leveringskostnadene gjelder for en komplett bestilling og er uavhengig av antall bestilte varer. Du vil kun bli belastet én gang for levering, og du vil ikke bli belastet ekstra leveringskostnader for varer som sendes separat på grunn av lagerproblemer.
Vær oppmerksom på at hvis deler av bestillingen din er utsolgt, vil vi som standard vente til alle varene er på lager før vi sender bestillingen din. Hvis du vil at vi skal sende bestillingen din som separate varer, vennligst fortsett med bestillingen din og kontakt kundeservice gratis på 0800 915 0500
Tilbake til toppenKan bestillingen min leveres neste dag
UK Bestillinger neste dag må legges inn før kl. 12.00 dagen før den påkrevde leveringsdatoen.(Med forbehold om å bestå sikkerhetskontrollene våre, noe som kan forsinke forsendelsen). Disse blir garantert levert med UK Mail neste virkedag. Disse vil kreve signatur ved mottak. Merk: Levering er kun mandag til fredag. Det er en lørdag levering hvis forespurt, men dette er ikke garantert.
Collect+-bestillinger må legges inn før kl. 12.00 dagen før påkrevd leveringsdato.(Med forbehold om å bestå våre sikkerhetskontroller som kan forsinke forsendelsen). Hvis du velger 24-timers tjenesten, er disse garantert levert innen neste virkedag. Disse vil kreve signatur ved mottak. Merk: Levering er kun mandag til fredag. Hvis du bestiller etter kl 12 på fredag, vil du ikke motta bestillingen din før påfølgende tirsdag.
* Vær oppmerksom på at vi ikke kan levere på helligdager. Enhver bestilling som legges inn i disse periodene vil bli sendt så tidlig som mulig ved retur.
Tilbake til toppenKan bestillingen min leveres til utlandet
Vi er i stand til å sende bestillinger til oversjøiske adresser. For ytterligere detaljer, vennligst ring gratistelefon 0800 915 0500, eller hvis du ringer fra utlandet ring 01535 251900 (mandag til fredag 8.30–17.00).
Tilbake til toppenHvordan endrer jeg leveringsadressen min
Ta kontakt med vår kundeserviceavdeling på 0800 915 0500 fra mandag til fredag 8.30 – 17.00.
Tilbake til toppenRefusjoner
Alle refusjoner vil bli gjort så snart de returnerte varene er mottatt. Full refusjon vil bli gjort, minus den opprinnelige portoen, hvis produktene mottas tilbake i god stand. Porto vil kun bli refundert dersom varene ble mottatt av kunden skadet eller i en tilstand som ikke er angitt. Vær så snill Klikk her for mer informasjon
Tilbake til toppenHvordan betaler jeg for bestillingen min
Du kan betale med et hvilket som helst Visa, MasterCard, Delta, Switch, Solo, JCB, AMEX-kort eller Paypal. For å sikre at netthandel er sikker, vil kreditt-/debetopplysningene dine krypteres gjennom HSBC-betalingsporten. Brook Taverner vil ikke lagre noen kredittkortopplysninger.
Prisene som vises på nettstedet vårt er i britiske pund.
Vi godkjenner for øyeblikket betaling fra kontoen din på bestillingstidspunktet, men debiterer pengene fra kontoen din samme dag som vi fullfører og sender bestillingen din, med mindre hvis du betaler via PayPal, i så fall tar vi pengene umiddelbart.
Kan jeg kansellere eller endre bestillingen min når den er plassert
Alle bestillinger behandles umiddelbart, noe som betyr at vi noen ganger ikke er i stand til å endre eller kansellere bestillinger når de er lagt inn, så sørg for at du er fornøyd med bestillingen din før du legger inn den. Hvis du trenger flere varer, kan du legge inn en ny bestilling. Hvis du mottar varer du ikke lenger trenger eller som er feil, kan du ganske enkelt returnere dem gratis under vår ingen tvilsomme garanti for bytte eller refusjon.
Hvis du har problemer eller spørsmål angående bestillingen din etter at den er lagt inn, kan du alltid ringe vårt kundeserviceteam på 0800 915 0500 eller e-post customerservices@brooktaverner.co.uk
Hva skjer hvis jeg ikke mottar bestillingen min innen tidsrammen
Det skjer sjelden at våre kunder ikke mottar bestillingen sin innen den angitte tidsrammen for hvert land; men fra tid til annen skjer dette. Hvis pakken din ikke kommer, vennligst kontakt vår kundeserviceavdeling på 0800 915 0500 eller e-post customerservices@brooktaverner.co.uk . Hvis du ringer fra utlandet er nummeret 01535 251900 og vi vil umiddelbart undersøke saken for deg.
* Vær oppmerksom på at vi ikke kan levere på helligdager. Enhver bestilling som legges inn i disse periodene vil bli sendt så tidlig som mulig ved retur.
Tilbake til toppenVanlige spørsmål om CollectPlus 
Europa leveringskostnader
Fylke/stat |
Leveringskostnad |
Østerrike |
kr 222,95 |
Belgia |
kr 142,95 |
Bulgaria |
kr 324,95 |
Tsjekkisk Republikk |
kr 324,95 |
Tyskland |
kr 156,95 |
Danmark |
kr 156,95 |
Spania |
kr 222,95 |
Estland |
kr 324,95 |
Finland |
kr 222,95 |
Frankrike |
kr 156,95 |
Guernsey |
kr 156,95 |
Hellas |
kr 156,95 |
Ungarn |
kr 324,95 |
Irland |
kr 170,95 |
Italia |
kr 306,95 |
Fylke/stat |
Leveringskostnad |
Jersey |
kr 156,95 |
Litauen |
kr 324,95 |
Luxembourg |
kr 142,95 |
Latvia |
kr 324,95 |
Nederland |
kr 142,95 |
Norge |
kr 222,95 |
Polen |
kr 324,95 |
Portugal |
kr 222,95 |
Romania |
kr 324,95 |
Russland |
Ring kundeservice |
Slovenia |
kr 324,95 |
Slovakia |
kr 324,95 |
Sverige |
kr 222,95 |
Kina |
Ring kundeservice |